マーケティングの目的とは何でしょう？ モノを売ることと答える人が多いのでは・・・。でも、違います。お客さんを作ること。顧客の創造です。
お客さんにリピーターになってもらい、将来に渡って買い続けてくれるような仕組みを作る必要があります。そのために欠かせないのが顧客リスト。じぶんの顧客が誰なのか分からなければ、そこにアプローチすることができないからです。定期的にニューズレターやハガキ送ったり、イベント開催したり、SNSを活用したりして、お客さんとの関係性を深めていきましょう。
そうすればお客さんは普通のお客さんから、お得意さん（リピーター）→熱心なファン→企業の支援者と進化し、あなたのビジネスを応援してくれる存在へと変わっていきます。
かのピータードラッカーも企業の目的は顧客の創造だと語っています。あなたのビジネスにお客さんを育てていく仕組みがありますか？
